Entamée à l'automne 2004, la démarche qualité menée à la FASSAD a d'abord visé la mise en conformité avec les dispositions de la loi du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale : rédaction du Projet de Service, du Livret d'Accueil de l'Usager, du Règlement de Fonctionnement et du dossier de demande d'autorisation.

Puis, au printemps 2005, les différentes instances de la qualité se sont mises en place : formation du Reponsable Qualité, mise en place et formation du Comité de Pilotage...

Aux mois d'avril et de mai 2005, une vaste campagne de sensibilisation du personnel a ensuite eu lieu. Au total, plus de 900 salariés ont été informés des projets de la FASSAD et se sont vus proposer une participation aux différents Groupes de Travail qualité. Plus de 150 d'entre eux sont aujourd'hui inscrits et participeront activement à l'élaboration d'actions d'amélioration de la qualité de nos services de septembre 2005 à décembre 2006.

La fin de la mise en conformité devrait donc se situer vers fin 2006. Puis viendront l'audit interne, l'audit à blanc et enfin l'audit de certification par l'AFNOR fin 2007.